酒店是面向社會(huì)大眾的服務(wù)性行業(yè)，每天都要迎接來自各個(gè)不同地區(qū)，興趣愛好不同，擁有不同生活習(xí)慣的人群。為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，除去要提高酒店紡織、酒店床上用品、酒店毛巾等各類酒店用品的質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)外，還要每天以最佳的狀態(tài)面對(duì)住戶，如何處理于住戶之間的關(guān)系，這就要求酒店管理者需提高自身酒店的素質(zhì)了。主要表現(xiàn)在下面幾點(diǎn)：

     1、禮貌面對(duì)每一位客戶。在酒店為每一位客人服務(wù)的過程中，有禮貌是一項(xiàng)十分重要的職業(yè)要求。廣州酒店預(yù)訂讓客人感到來你這里消費(fèi)，有身份、有尊嚴(yán)、有面子、有如座上賓，如此，必令客人流連忘返；與各級(jí)上司共事相處，相敬如賓，有商有量，通力合作，那么工作也順利，也不可能存在著不可化解的矛盾，甚至磨擦；若員工與員工之間互敬互愛，以禮相待，以理服人，那么整個(gè)企業(yè)也就和和融融，上下有序，和氣生財(cái)。因此，從一個(gè)員工的身上，就可以看到企業(yè)的未來。所以說，要講禮貌，要用有禮貌去管理企業(yè)，尤其是服務(wù)性行業(yè)。禮貌不是可有可無的，禮貌是人與人之間良好關(guān)系的潤(rùn)滑劑。

     2、提高酒店的安全標(biāo)準(zhǔn)。重安全是一個(gè)企業(yè)安全生產(chǎn)保障的首要中心任務(wù)。消防安全、用電安全和易燃易爆危險(xiǎn)物品的正確操作及安全使用，是各部門、各級(jí)員工崗位工作的前提保障（如：煤氣瓶等）。俗話說"火是沒有牙的老虎"，水火無情，稍有疏忽大意，則后果不堪設(shè)想。所以說，公司各部門消防和安全用電常識(shí)，是各部門培訓(xùn)的重要課題之一，容不得半點(diǎn)疏忽大意。

     3、提高酒店的衛(wèi)生條件。酒店的衛(wèi)生條件不僅僅是酒店大門或者是大廳的冠冕堂皇，更要在細(xì)微處做好工作?？头渴亲舸魰r(shí)間最長(zhǎng)的地方，客房的衛(wèi)生條件在某種程度上直接代表著酒店整體的衛(wèi)生，這在住戶心中的位置很重要?？头啃l(wèi)生包括很多，一般住戶最重視的還是酒店床上用品和酒店毛巾，這是要跟自身直接接觸的物件，所以此處的衛(wèi)生條件格外重要。

     做好酒店管理不是一件容易的事情，還需要酒店管理者擁有高效率高質(zhì)量的管理團(tuán)隊(duì)，配上面面俱到的服務(wù)，送上最舒適最干凈的酒店床上用品，讓住戶從心底感受到真切的關(guān)懷

酒店床上用品使用注意事項(xiàng):

     1、不可水洗的產(chǎn)品:纖維散纖做成的被芯、羽絨被、棉花被、蠶絲被、羊毛被（毯）羽絨枕芯。（上述產(chǎn)品在使用過程中必須加外套）使用一段時(shí)間（1-2個(gè)月）后必須取出內(nèi)芯放到室外通風(fēng)處涼曬一天，用力拍打幾下。

     2．用噴膠棉經(jīng)絎縫而成的被芯、保護(hù)墊?？伤础?/p>

     3．深淺制品應(yīng)分開洗滌，深色物品勿用漂白劑。真絲制品請(qǐng)用中性洗滌劑，最好干洗。

     4．參照酒店專用洗衣機(jī)的洗衣量洗滌。注意物品里不可夾有硬物（硬幣、鎖匙等），以免損壞機(jī)器和衣物。

     5．貯存:物品貯藏前必須洗凈涼曬（烘干）干爽，用密封袋裝好貯放在干燥陰涼處。

資訊來源：酒店賓館床上用品 生產(chǎn)商 揚(yáng)州康乃馨酒店用品有限公司